Oto kurtarma, aracınızın beklenmedik arıza veya kaza durumlarında yolda kaldığınızda, en yakın servise veya güvenli bir konuma çekilmesi için çağrılan bir hizmettir.
Oto Kurtarma Neden Gerekir?
- Arızalar: Motor arızası, lastik patlaması, akü bitmesi gibi durumlar
- Kazalar: Çarpışma, takla gibi kazalarda aracın hareketsiz kalması
- Doğal Afetler: Sel, kar yağışı gibi doğal afetlerde aracın yolda kalması
Oto Kurtarma Hizmetleri
- Çekme: Arızalı veya hasarlı aracın çekici yardımıyla başka bir yere taşınması
- Yol Yardımı: Lastik değişimi, akü takviyesi gibi küçük arızaların yolda giderilmesi
- Yakıt Taşıma: Yakıt bitmesi durumunda araca yakıt takviyesi yapılması
- Kilitleme: Araç anahtarının içeride kalması durumunda kapının açılması
Oto Kurtarma Nasıl Çalışır?
- Arama: Arıza veya kaza durumunda sigorta şirketinizin yol yardım numarasını arayarak yardım talebinde bulunursunuz.
- Konum Belirleme: Konumunuz belirlenir ve en yakın oto kurtarma ekibi size yönlendirilir.
- Kurtarma İşlemi: Ekip, aracınıza ulaşarak gerekli işlemleri yapar ve aracınızı güvenli bir yere götürür.
Oto Kurtarma Seçerken Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Sigorta Kapsamı: Poliçenizde oto kurtarma hizmetinin neleri kapsadığını kontrol edin.
- Hizmet Alanı: Hizmetin hangi bölgelerde verildiğini öğrenin.
- Çekici Çeşitleri: Aracınızın türüne uygun çekici olup olmadığını sorun.
- Ek Hizmetler: Lastik değişimi, yakıt taşıma gibi ek hizmetlerin olup olmadığını öğrenin.
Oto Kurtarma İpuçları
- Sigorta Bilgilerinizi Yanınızda Bulundurun: Hızlı bir şekilde yardım alabilmek için sigorta bilgilerinizi yanınızda bulundurun.
- Aracınızın Bilgilerini Not Edin: Araç modeliniz, yılı, plaka numaranız gibi bilgileri not edin.
- Güvenli Bir Yer Bulun: Olası bir kaza durumunda, aracınızı güvenli bir yere çekmeye çalışın.
- Acil Durum Çıkışları: Aracınızdaki acil durum çıkışlarını kontrol edin.